Antes de visitar uma residência sénior, pense calmamente em tudo o que possa ser determinante na sua escolha.

Prepare com algum tempo uma lista do que considera mais importante observar e esclarecer nas suas visitas. Peça a ajuda de familiares e amigos para elaborar essa lista e para que o acompanhem nas suas visitas. Desta forma será mais fácil não esquecer nada, ficar a conhecer todos os pormenores e conseguir comparar posteriormente as várias residências visitadas.

Normalmente, na escolha de uma residência sénior, os custos, as necessidades e as preferências pessoais são os factores mais importantes.

Para o ajudar, deixamos-lhe algumas sugestões sobre o que deve procurar saber durante a sua visita a uma residência sénior.

Por exemplo…

Sobre aspectos financeiros

• Existência de jóia de adesão e condições de reembolso
• Valor das mensalidades e serviços incluídos na mensalidade
• Valor dos serviços não incluídos nas mensalidades
• Regras sobre alterações anuais das mensalidades

Sobre os quartos/apartamentos – características e serviços

• Tipos de quartos/apartamentos disponíveis e número de ocupantes possível
• Existência de características específicas para mobilidade adaptada
• Possibilidade de escolha do mobiliário dos quartos/apartamentos
• Características de segurança (p. ex. porta, janelas)
• Existência de sistemas de alarme, de chamada de emergência, de telefone interno ou intercomunicadores
• Resposta a chamadas de emergência disponível 24 horas
• Possibilidade de preparação de refeições e equipamento disponível
• Existência de serviço de limpeza (periodicidade e tipo de limpeza)
• Existência de serviço de lavandaria (roupas de casa e vestuário pessoal)

Sobre os espaços e serviços comuns

• Espaços comuns disponíveis (p. ex. salas de estar e refeições, espaços de lazer, espaços de serviços)
• Características do edifício e espaços comuns para mobilidade adaptada
• Serviço de refeições (planeamento, aspecto e variedade, serviço de quartos)
• Características de segurança, alarmes e chamada de emergência do edifício
• Assistência médica e de enfermagem de rotina e em situações especiais (p. ex. urgência, convalescença)
• Existência de espaços dedicados à prática de exercício físico
• Disponibilidade de auxílio para actividades de vida diária
• Organização de programas de lazer

Sobre acessibilidades

• Distância até ao hospital mais próximo
• Proximidade de transportes públicos
• Proximidade de áreas comerciais
• Serviços religiosos
• Proximidade de outros serviços (p. ex. cabeleireiro, ginásio, supermercado, cinemas, teatros)
• Facilidade de estacionamento ou parque privado para residentes e para visitas

Sobre as normais gerais

• Existe um regulamento de funcionamento interno?
• Quais são as normas relativas a visitas de familiares e amigos (p. ex. restrições relativas a número de visitantes e horário de visitas)
• Quais são as normas relativas à presença de animais de estimação

Durante a visita procure também…

• Visitar alguns locais de acesso reservado (p. ex. a cozinha)
• Observar o nível de limpeza e manutenção dos espaços visitados, especialmente daqueles em que o nível de ocupação é mais elevado e dos que são usados mais raramente. 
• Verificar se os residentes do local lhe parecem satisfeitos. Tente conhecer a opinião de alguns sobre o seu dia-a-dia.
• Saber de que forma é promovida a socialização entre os residentes. É apenas por iniciativa dos próprios ou são organizadas actividades para esse efeito. Quais são essas actividades e com que periodicidade acontecem?
• Avaliar a cortesia e disponibilidade da equipa que trabalha na residência sénior
• Saber se é possível passar um dia ou alguns dias na residência para poder avaliar em maior detalhe o local e serviços oferecidos
• Pedir toda a informação disponível sobre a residência sénior (p. ex. preços, regulamento, ementas, calendários de actividades do mês)